Основы рассмотрения дел

Основы рассмотрения дел по добровольному и обязательному страхованию.

Часть первая.

В данной статье хотелось бы тезисно изложить главные принципы, при которых можно максимально быстро получить реальную сумму страхового возмещения.

В первую очередь, это касается автомобилистов, поскольку в этом посте речь пойдет об автостраховании.

Существует два вида страхования автомобиля, добровольное страхование (КАСКО) и обязательное страхование (ОСАГО).

В первом случае по договору КАСКО вы страхуете риски повреждения, уничтожения или иной утраты автомобиля как по своей вине, так и по вине третьих лиц, а во втором, страхуется только гражданская ответственность за вред, который вы можете причинить другим лицам в результате ДТП.

Коротко о КАСКО:

— в настоящее время выплата деньгами договором не предусмотрена, только направление на ремонт.

— ремонт делается на сервисе (СТО) с которым у страховой заключен договор, однако, если авто на гарантии, то ремонт страховая должна делать только в авторизированном сервисном центре.

— если страховая не сделала ремонт (не выдала направление или СТО отказалось делать) тогда вы можете потребовать выплаты страхового возмещения деньгами без износа и по средним ценам (или дилерским в случае гарантии);

— утрата товарной стоимости (УТС) возмещается только если в договоре не прописано, что УТС не является страховым случаем или не возмещается по договору страхования;

— срок ремонта на СТО определяется условиями договора, а при его нарушении, ответственность несет именно страховая, а не СТО. Тоже самое и по качеству ремонта, все претензии только к страховой;

— на все страхование распространяются положения Закона о защите прав потребителя, за исключением специальных норм. Это означает, что за нарушение обязательств страховая будет отвечать рублем. Если дело дойдет до суда, то на страховую может быть возложен штраф (до 50% от взысканной суммы), неустойка (в случае с КАСКО это не больше размера страховой премии) и компенсация морального вреда в размере, который определяется судом.

— перед тем как подать в суд, вы должны обязательно соблюсти досудебные процедуры урегулирования спора. Это касается в первую очередь, споров при стоимости ущерба до 500 000 руб. По таким делам нужно отправить претензию в страховую, после этого направить обращение финансовому уполномоченному и только после этого можно идти в суд.

Выше я коснулся базовых принципов разрешения спорных ситуаций по договору КАСКО. Конечно, ситуаций бывает гораздо больше и наверняка сложнее, но основа отстаивания своих интересов при спорах со страховыми компаниями практически одна и та же.

В следующей статье я так же коротко постараюсь описать ключевые проблемы при рассмотрении дел об обязательном страховании гражданской ответственности.